值此“3·15”国际消费者权益日来临之际，为进一步广泛宣传中消协“提振消费信心”消费维权年主题和法律法规知识，推进“放心消费在三门”创建工作，提升消费者自我维权能力，由三门县消费者权益保护委员会、三门县市场监督管理局联合举办的

　　题库为55道题，每次答题会从题库中随机抽取10道题目，全部答对者可当场进行抽奖（不限答题时间），当天未获奖的第二天可继续参与答题抽奖；

　　每个ID只能中奖1次，奖项不可叠加。（同一微信号、同一姓名、同一手机号码均视为同一ID）

　　PS：第一次进入系统，需按照要求输入真实姓名、手机号码完成注册，作为日后领奖凭证。

　　奖品池每天都会产生2个一等奖、4个二等奖、10个三等奖、20个鼓励奖。（若当天奖品池未抽完，奖品累积到第二天产生）

　　所获奖品需本人凭身份证、手机号及微信中奖记录到现场领取，不支持邮寄。具体领奖时间、地址另行通知。

　　1、消费者为（A）需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。

　　2、经营者自营业执照核准登记之日起（D）后，方可发放单用途商业预付凭证。

　　3、企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过（A），单张不记名预付凭证金额不得超过（A）。

　　4、发放预付凭证的经营者在终止经营活动时，应当提前（B）发布告示，并以电话、短信、电子邮件等形式告知消费者，消费者有权要求退还预付款余额。

　　5、发放预付凭证的经营者终止经营活动时，消费者要求退还预付款余额的，经营者应当自消费者要求退款之日起（B）予以退还。

　　6、电信、有线电视等经营者未经消费者确认延续提供服务的，经营者对延续提供的服务（B）收取费用。

　　7、商品房因勘察、设计、施工原因，在保修期限内发生渗漏的，经营者应当自与消费者就维修方案达成一致之日起（C）内予以修复，并依法赔偿损失。

　　8、经营者因其提供商品或者服务的质量问题依法承担退货或者退款责任时，（C）要求消费者退还赠品。

　　9、餐饮业经营者对食材的产地、品质和价格(计量单位)不得作引人误解的表示，对消费者选定的酒水菜品及价款，下单前应当经消费者确认;未经消费者确认发生争议的，按照有利于（B）的原则处理。

　　10、经营者在提供修理服务时，对修理的部位应当予以包修，包修期不得少于（B）wm365完美体育，自商品修复后交付消费者之日起计算。

　　11、电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的，应当在合同期满前（C）内向消费者作出明确提示，由消费者确认是否延续服务。

　　12、商品房的屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、地下室和外墙面的防渗漏保修期限不得低于（B），保修期限自商品房交付消费者之日起计算。

　　13、住宅装修经营者对埋设在墙体、地面内的电气网络管线和给排水管道等隐蔽工程的保修期限不得低于（B），自装修工程竣工验收合格之日起计算。

　　14、快递物品因经营者责任遗失或者损毁，事先申报价值的，经营者应当按照（A）予以赔偿。

　　15、国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的，自商品交付之日起十五日内，经营者应当根据消费者的要求予以（B）或者修理。

　　16、快递物品因经营者责任遗失或者损毁，消费者事先未申报且事后无法确定实际价值的，由双方协商确定赔偿数额，协商不成的，由经营者按照所收取资费十倍的标准予以赔偿，但最高额不超过（A）元。

　　17、行政管理部门对消费者的投诉或者消费者权益保护委员会转交的投诉，应当自收到投诉之日起（B）工作日内作出是否受理的决定，并以可以核查的方式告知投诉人或者消费者权益保护委员会。

　　18、水、电、气、通话时间、网络流量等计量异常增加，经营者没有证据证明是消费者责任的，（C）要求消费者承担由此产生的费用。

　　19、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足（B）元的，为（B）元。法律另有规定的，依照其规定。

　　20、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（C）。

　　21、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（C）个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

　　22、国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的，自商品交付之日起（A）日内，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。

　　24、房地产经营者预售全装修商品房的，应当提供交付样板房。交付样板房的保留时间，自全装修商品房交付消费者之日起不少于（A）。

　　25、经营者按照三包规定承担修理责任的，应当自收到消费者要求修理的商品之日起（B）日内修复，并不得收取材料费、人工费等任何费用。

　　26、经营者及其工作人员有辱骂、体罚学员等严重违反教育规范行为或者经营者有违反合同约定行为，导致消费者无法继续接受培训或者继续培训无法达到预期效果的，消费者有权要求经营者退还相应费用，并要求依法赔偿损失，经营者应当自消费者要求退费之日起（B）内予以退还。

　　27、经营者按照三包规定承担修理责任，未在（B）内修复的，应当为消费者提供同类相应规格的商品在维修期间使用。

　　28、商品在三包有效期限内经两次修理仍不能正常使用、全部修理时间累计超过（C），或者因经营者原因无法提供维修服务的，经营者应当根据消费者的要求予以退货或者更换。

　　29、供水、供电、供气、电信、有线电视等公用事业经营者应当配备和使用符合规定的计量器具，保证计量准确；对消费者有关计量的投诉，应当自接到投诉之日起（A）内核查，并在查明原因后及时告知消费者。

　　30、消费者权益保护委员会或者行政管理部门调解消费争议达成调解协议的，双方当事人可以向（C）申请司法确认。

　　32、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起（C）工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

　　33、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，自投诉受理之日起（C）个工作日内投诉人和被投诉人未能达成调解协议的，终止调解。

　　34、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过（C）的，该投诉市场监督管理部门不予受理。

　　35、投诉人为两人以上，基于同一消费者权益争议投诉同一经营者的，经投诉人同意，市场监督管理部门可以按共同投诉处理，共同投诉可以由投诉人书面推选（B）代表人进行投诉。

　　36、根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，家用汽车产品的三包有效期不得低于（B）或者行驶里程50,000公里，以先到者为准；包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准。

　　37、根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，家用汽车产品自三包有效期起算之日起（B）内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。

　　38、根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，修理者应当建立修理记录存档制度。修理记录保存期限不得低于（D）。

　　39、根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，家用汽车产品在三包有效期内因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过（B）的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。

　　40、根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，家用汽车产品在三包有效期内发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换（A），仍不能正常使用的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。

　　41、电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前（C）在首页显著位置持续公示有关信息。

　　42、电子商务平台经营者未在首页显著位置持续公示平台服务协议、交易规则信息或链接标识，未以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务的，擅自删除消费者的评价的，应当处以罚款数额的上限是（D）：

　　44、按照《电子商务法》的规定，电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前（B）予以公示。

　　45、电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于（C）；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

　　46、电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务以及最近（C）的交易记录。

　　47、《中华人民共和国电子商务法》所称电子商务，是指通过（D）等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。

　　48、《浙江省“三包”商品目录（修订）》在全国范围内率先将（A）纳入“三包”商品目录。

　　49、根据《浙江省“三包”商品目录（修订）》规定，平板电脑的整件三包期为（A）。

　　50、根据《浙江省“三包”商品目录（修订）》规定，坐便器的整件三包期为（A）。

　　51、根据《浙江省“三包”商品目录（修订）》规定，智能手环、手表的整件三包期为（A）。

　　52、根据《浙江省“三包”商品目录（修订）》规定，电动牙刷的整件三包期为（B）。

　　54、企业应当于每年（B），通过企业信用信息公示系统向市场监管部门报送上一年度年度报告，并向社会公示。